ANAが、羽田空港で勤務するスタッフの接客スキルなどを競うコンテストを実施しました。ロールプレイを審査するのですが、その課題には、接客という業務の難しさが垣間見えました。 グランドスタッフのスキルアップを目指した社内コンテスト 2017年9月27 ...