仕事でクレームを受けた同僚をカバーすることになった。なるべく早く対応するのが望ましい手の一つだが、その前に一呼吸置くことも大切だ。ANAで初めて65歳定年まで飛び続け、航空業界の「レジェンド」といわれる客室乗務員（CA＝キャビンアテンダント ...

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小さな子どもを相手にした接客。子ども扱いをする大人は少なくない。ANAの客室乗務員（CA＝キャビンアテンダント）として初めて65歳定年まで飛び続け、航空業界で「レジェンド」といわれる、大宅邦子さん。45年間、国際線ファーストクラスで一流のお ...

巨大エアポート・羽田空港の“禁断のトビラの向こう側”に、カメラが入りました。全日空の客室乗務員8000人を管理する「総本部」では、知られざる勤務をする人が。大量の手荷物が正確に目的機に搭載されるワケは…。 定時運航を支える舞台ウラに迫ります ...

元CAで現在は秘書をされているakko_san_dayoさん。最近はTikTokで、飛行機に関する豆知識や、耳寄りなトピックスを発信するなど、さまざまな投稿が話題となっています。 【写真2枚】「イメージとのギャップがすごいCAあるある」を見る今回は、akko_san_dayo ...