私の安全に対する「思い」～客室部門～ シリーズ第3回は、客室安全推進部・村松の安全に対する「思い」をお届けいたします。乗務時のみならず、すべての便で起きた安全に関する事象を詳細に分析することで、安全なフライトを築き上げます。 | JAPAN AIRLINES (JAL)

＼お客さまの声にお応えして🍀／ 「手話通訳・字幕付き機内安全ビデオ」を制作しました✈️ こんにちは！CX推進部の村上です。 ⭐突然ですが、皆さまにクイズです！ Q この動画は「機内で手話や字幕を使った案内が欲しい」というお客さまからの声にお応えして制作した「手話通訳・字幕付き機内安全ビデオ」です。 普段皆さまが搭乗された際にご覧になる機内安全ビデオと比べて、どこが変わったでしょうか？ ①手話通訳を追加した ②字幕にルビを追加した ③音声がなくなった ④手話表現とCGのシーンを交互に編集した JALグループではすべてのお客さまにより快適な空の旅をお届けできるよう、さまざまな場面でアクセシビリティの向上に努めています🍀 その一つとして、聴覚障がいがあるJALサンライト社員が中心となって「手話通訳・字幕付き機内安全ビデオ」を制作しました。 答えは動画をご覧いただき、探してみてくださいね。 なお、この動画はJAL国内線・国際線の機内エンターテインメントプログラムまたは以下のJAL Webサイトからもご覧いただけます。 ■詳細：https://social.jal.co.jp/X2c #JA

JAL特集 03　客室乗務員の仕事紹介